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皇帝 | 6th May 2008, 17:55 PM | 工作 | (246 Reads)
小朋友快要跟我一樣閒了,可是我們同時被老闆指派同一任務,要我們去查詢更換公司電話系統的資料。我們雖然閒,但都不想做這事,只怕做了都迎合不了老闆的要求。

電腦系統更換事宜還未塵埃落定,一波未平一波又起,又要處理電話系統。老實說,我真不認為那是我的工作範圍,為什麼我非得去跟電話公司商討如何能提升我們的電話系統去減輕門市同事接聽電話的工作呢?我覺得門市的工作是包括接聽電話的,一直也是這樣去接聽,轉駁電話不花很多工夫吧?

前任大老闆主張接電話的人語氣要親切,我剛進公司時就被教了,若人手不足有需要接聽電話時,一定要說「早晨,你好,XXXX公司」那樣。現在我聽到接電話的人都不按這模式去說了,若再換成錄音接聽請人按數字不是更冷漠了?

最大問題不是我去問與否的問題,我先前已替老闆問過一次,也報告了價錢如何,老闆說自己考慮一下。後來卻說成像是我沒去問讓老闆遲遲未能決定,真不知老闆到底想怎樣。不是我沒提供資料,是你認為我提供的資料不能滿足你的要求吧?可是人家電話公司就是這樣告訴我的,我如實報告罷了。

我真的覺得有人去聽電話就是最好的了,門市不聽電話真能省下許多時間嗎?我覺得這是個人工作能力問題而已。


[1]

門市如果有負責人員,乾脆叫他們找個熟知內情和運作的人去查詢,不就行了?看來你老闆心裡太多盤算呢,難怪你不想幹這事!


[引用] | 作者 teddy | 6th May 2008 21:27 PM | [舉報垃圾留言]

[2]

不是太好玩的差事,不過,就當打發時間吧:)

Maisy
[引用] | 作者 Maisy | 7th May 2008 01:13 AM | [舉報垃圾留言]

[3] 回teddy

老闆就是覺得門市同事工作太多才要在電話系統上動手腳,又怎會再叫門市同事去查詢相關事宜呢?

皇帝
[引用] | 作者 皇帝 | 7th May 2008 17:36 PM | [舉報垃圾留言]

[4] 回Maisy

打發時間?有時間也不想這樣用呀﹗我已打發了給小朋友去做了。

皇帝
[引用] | 作者 皇帝 | 7th May 2008 17:37 PM | [舉報垃圾留言]